如何同時管理1000個精裝修項目

多迪裝修ERP助力企業(yè)多項目管理

如何有效管理精裝修項目？

如何控制成本？

如何確何質(zhì)量？

如何提升項目管理效率？

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       對于大部分房企來說，這么多年只是懂毛坯房的交付管理，對于精裝修，尤其是大批量的精裝修，甚至從來沒接觸過，而且由于限價等原因，各地維權(quán)比較多，前一段的成都事件大家應該也看到了，業(yè)主都是因為對精裝修的質(zhì)量和標準不滿意造成的。

      精裝修是個技術(shù)活，需要不斷的研究和改進，戶型的標準化，管理方法的提高，施工工藝的與時俱進，推薦開發(fā)商的朋友好好閱讀這篇文章，甚至要分享到工程部的同事，為我們業(yè)主造更多靠譜的成品房。

深圳中天精裝股份有限公司總經(jīng)理張安

以下內(nèi)容根據(jù)6月13日在深圳舉辦的2018中國建筑裝飾產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇現(xiàn)場錄音整理而成。

張安：

今天下午其他兩位嘉賓的演講非常有意思，這是我第一次聽宋老師的演講，在此之前我也僅在一次會議上和岑主任見過面。雖然我們之前并沒有溝通過主題，但是現(xiàn)在看來我們的想法高度接近、非常一致。

我今天的演講主題是《如何同時管理1000個項目？》

接下來談下我的三個問題，一個是工業(yè)化的迷思，一個是生產(chǎn)效率的問題，最后是信息化的痛苦。

第一個是工業(yè)化。

我本人也算是深圳市某一個住宅產(chǎn)業(yè)化委員會的委員，但是對我們國家的PC政策非常不滿意。我本人是學建筑結(jié)構(gòu)出身的，在這個行業(yè)里面馬上就呆滿26年時間了，應該有點資格來發(fā)聲。我想表達的是，我們是不是可以用傳統(tǒng)的方法，將一個結(jié)構(gòu)工程做到能夠過得去的程度。我的答案是“是”。

我也想問，在全國范圍之內(nèi)，純粹用PC做的產(chǎn)品，質(zhì)量到底是好還是不好？我的答案是“并不好”。

我在某個城市，這個城市據(jù)說有些公司做PC做得很好，遺憾的是我們曾經(jīng)遇到一個項目是全PC的。當做到二分之一的時候我偶然經(jīng)過，看結(jié)構(gòu)的時候大吃一驚，趕緊給客戶的集團領(lǐng)導打電話，強烈建議將這個工程停下來，上面的結(jié)構(gòu)換成現(xiàn)澆鋼筋混凝土。結(jié)果對方?jīng)]有理會，一個小公司說話有什么用？到封頂?shù)臅r候我再給對方領(lǐng)導打電話，我說：這個工程應該砸掉，太危險了，將來可能有很大的結(jié)構(gòu)隱患。當然也沒有砸掉，后來看到開間尺寸誤差非常大，有一些構(gòu)件純粹以懸掛的方式拼接在現(xiàn)場，用腳一蹬就晃悠。假如說來一場地震，怎么保證安全？當然有人說你太偏激了，只要經(jīng)過時間的積累，PC這個結(jié)構(gòu)質(zhì)量會越來越好的，真的是那么簡單嗎？

我剛才用了那么長時間講從流水線到精益生產(chǎn)需要漫長的過程。秦朝的時候就已經(jīng)有初步的零部件概念，20世紀初才出現(xiàn)了零部件的完整概念，一部汽車可以拆分成80幾個零部件。又過了七八十年才有了精益生產(chǎn)，一條流水線可以生產(chǎn)不同的汽車。可是這些管理技術(shù)，這些制造技術(shù)，在我們行業(yè)以前幾乎是聞所未聞，怎么可能將一個產(chǎn)品突然像搭積木一樣搭起來呢？

我是做裝飾的，但是我對這個話題非常感興趣。十多年前就去日本考察學習。有一次我很嚴肅地問日本人一個問題，請問你們一個由PC構(gòu)件裝配而來的房屋工程，你們的廠房面積需要多大？結(jié)果他們的回答讓我感到很吃驚，說建造10萬平方米的建筑，他們需要3萬平方米的廠房。中國每年完成的房地產(chǎn)項目數(shù)目非常巨大，我們哪有那么多廠房？哪有那么多的大型運輸設(shè)備？哪有那么多的大型吊裝設(shè)備？那么多的產(chǎn)業(yè)工人？我們很難相信，用一個人人都不熟悉的方式來生產(chǎn)會有很好的經(jīng)濟效益。我認為這不僅不安全不經(jīng)濟，我甚至認為也是不環(huán)保的。

岑主任剛才的很多觀點我是贊同的，深圳市政府、行業(yè)主管部門、整個建筑行業(yè)，在全國走出了另外一條路，我個人盡管是做裝修的，但是出于對這個行業(yè)的熱愛和關(guān)注，我覺得深圳市有一個做得很好的事情，就是鋁模的推廣應用，當然推廣的前提是完成了戶型的基本標準化。這個工作我們要繼續(xù)加強，把戶型標準化做好了以后，我們就用鋁模來生產(chǎn)，現(xiàn)在的精度已經(jīng)令人高興，在相當多的做鋁模的項目上，結(jié)構(gòu)精度做到8毫米以內(nèi)，做裝修已經(jīng)夠了。

另有一個重要的問題是現(xiàn)有的隔墻體系還是有問題，至今沒有掌握好的方法。萬科等公司在不斷嘗試，我個人是比較反對大塊板墻體的，因為我們做了全國那么多的項目，發(fā)現(xiàn)板墻的縫隙開裂到現(xiàn)在基本上無解。我早年負責的一個工程是得了獎的，結(jié)果交付以后板墻裂縫層出不窮，基本上沒有辦法維修。另外的解決方法，比如說用輕鋼龍骨石膏板墻，是可行的方案，遺憾的是老百姓不太接受。目前比較靠譜的方式還是在結(jié)構(gòu)精度較好的情況下，用高精砌塊，只要結(jié)構(gòu)精度足夠就可以做到免抹灰，這對于裝修是非常好的消息，產(chǎn)生裂縫的風險少了很多很多。

輕質(zhì)隔墻的不少項目里面，常年的裂縫保持在15到20條，而且總也修不好。但是假設(shè)用鋁模，再加上高精度砌塊，再加上粉刷石膏，裂縫會比以前少很多。這是一個很經(jīng)濟的也是大部分施工單位都能勝任的模式，為什么不用？腳踏實地是整個深圳城市的特征，好的模式應該堅持。

至于裝修，我個人也建議不要片面的追求所謂干法施工，干法施工當然非常好，但是這里面有太多的問題還沒有解決。比如說宋老師今天講的模數(shù)化的問題，一個項目如果沒有模數(shù)化，那么想做干法施工的話，里面就有大量的定制問題，會大量增加成本。現(xiàn)在有些東西干法已經(jīng)做得到了，比如說干法地暖，但是干法地磚呢？必要性就不見得那么高，還不如追求結(jié)構(gòu)的精度，將樓板做得足夠的平整，直接將地磚薄貼在地面上。目前如果將結(jié)構(gòu)精度控制得比較好，就完全不用那么多的水泥砂漿。

第二個我講的是生產(chǎn)效率的問題。

宋主任講1.0、1.5時代，我想說的是0.5時代。即便在這個時代，我們的效率被浪費了多少？下圖有一個公式，25000是我們公司每年交付的套數(shù)，80是每套房子里面泥水工程的最大量，也就是不超過80平方米，20是一對夫妻一天可以完成的泥水工程量，是目前不做任何技術(shù)改進的情況下可以完成的數(shù)據(jù)，沒有問題。365是假定工人連續(xù)干活，沒有間斷。在這樣的條件下，請問我們公司需要多少對泥水工夫妻？274對就夠了，這是很令人吃驚的一件事情。

也就是說假定我們合理地組織，讓工人連續(xù)有活干，居然只要274對夫妻就能夠完成2.5萬套房子的泥水施工，你說你還擔心工人不夠嗎？是工人多了吧？肯定有人不服氣，說我講得太極端，365天每天都干活，難道工人不需要休息嗎？那么讓工人休息三分之一的時間，我們可以把工人效率提高，提高多少？提高三分之一是分分鐘的事情。可能又有人不服氣，你怎么知道這樣能提高？我們又再一次借鑒一下制造業(yè)，大家都知道泰勒，他同情工人，說你們整天那么累，拿的錢又那么少，我們通過管理上的改進，動作上的優(yōu)化，就可以把產(chǎn)能提高5倍。1900年左右，泰勒就在博覽會上做了展示，說工人采用這樣的方法來切割某個產(chǎn)品，就可以將產(chǎn)能提高5倍。人們都覺得很驚訝，正是在他的啟發(fā)下才有了各種工業(yè)化的改進。我們的問題是，無論是甲方、設(shè)計師、施工單位，還是工人自己，有沒有想過將自己的效率提高五倍呢？這個五倍是一個遙不可及的概念嗎？真不見得！大家讀過德魯克的書，他說從1900年到他寫書的1999年接近一百年的時間范圍內(nèi)，制造業(yè)最偉大的地方就是將一線工人勞動力提高了50倍。我們僅提高三分之一，難道很難嗎？我想應該不難。

我想說的是，就算是我們處在工業(yè)化之前的0.5版本，也可以將勞動效率提高到現(xiàn)在不可想象的高度。不見得需要追求那些現(xiàn)在很難達到的生產(chǎn)和管理技術(shù)，這是我們需要深思的地方。

再接下來的痛點是信息化與供應鏈管理。

現(xiàn)在我們行業(yè)已經(jīng)有人投入大量的資金做產(chǎn)品開發(fā)，干法的墻面，干法的地面，一次性的吊頂，成品的衛(wèi)生間。但是我非常關(guān)心一個問題，請問你準備怎么來實施你的生產(chǎn)和供應鏈管理？所有人都沉默了。這個問題我們要再一次向服務(wù)行業(yè)，向制造業(yè)學習，這是一個巨大的工程。

上個世紀60年代，沃爾瑪就已經(jīng)投入了巨資來研發(fā)他們的供應鏈管理系統(tǒng)，后來甚至有了自己的衛(wèi)星，在全球范圍內(nèi)調(diào)度他們的貨運，調(diào)度他們的資金，調(diào)度他們的種種管理要素。我們整個行業(yè)有多少家在這個方面投入了錢？或者是想投入錢，但是真正的困惑是自己其實不知道自己要開發(fā)什么東西呢？

我本人是一個計算機愛好者，到現(xiàn)在為止還很后悔當年沒有學習計算機，而是學了土木，我每天花很多時間在研發(fā)計算機系統(tǒng)上，有時候居然自己還寫一點很小的程序。今年我們公司計劃加大投入，開發(fā)自己的管理系統(tǒng)，這個系統(tǒng)從09年開始到現(xiàn)在，已經(jīng)開發(fā)了9年了，但是離我們的目標還差得很遠。發(fā)現(xiàn)想花錢花不出去，有很多方面的原因，一個原因是這個行業(yè)里面自己的思維邏輯是缺乏的，我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還沒有發(fā)展到那么復雜的程度，我們不知道將來該如何管理自己的公司，怎么跟多個公司之間進行協(xié)作，怎么樣將我們的信息傳遞給其他制造業(yè)，如果發(fā)生變更的時候該如何管理？這些都是非常復雜的問題。整個行業(yè)里面到現(xiàn)在為止，我?guī)缀蹩梢钥隙ǖ卣f，有關(guān)信息化的建設(shè)，遠遠沒有達到能夠支撐我們面對多項目管理的復雜管理問題，我們沒有到那個程度。

     講了這么多還是要回到最基礎(chǔ)的部分，加強自己的管理。有一篇文章叫做“基礎(chǔ)管理，大有潛力可挖”，是中國管理科學研究院終身研究員廖代月所寫，是十幾年前我偶然看到的，覺得寫得實在是太好了，我自己逐字打印下來，在我們公司里面常年推廣學習，對我們的人說，你們來讀讀這篇文章，要不斷的學習，至今已經(jīng)學了十幾年

  總結(jié)：一、研發(fā)、產(chǎn)品、供應鏈做好標準化

            二、工藝技術(shù)持續(xù)改進

            三、利用信息化（裝修ERP）推動標準化、提升效率